退款政策
我们实行 30 天退货政策，这意味着您可以在收到商品后 30 天内申请退货。
要获得退货资格，您的商品必须保持与收到时相同的状态：未使用过、内含所有物品、原包装。同时请附上收据或购买凭证。
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如需退货，请通过 shop@plankpad.com 联系我们。
请注意，退货需寄往以下地址：
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在欧盟购买的产品：
Hello Products GmbH
Vogt 21
52072 亚琛
德国
在美国或加拿大购买：
Logsta LLC
1648 Roseytown Road
400 室
宾夕法尼亚州格林斯堡 15601
美国
如有任何退货问题，请随时通过 shop@plankpad.com 与我们联系。
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损坏和问题
请在收到您的订单时进行检查，如果商品有缺陷、损坏或您收到错误的商品，请立即联系我们，以便我们对问题进行评估和纠正。
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换货
确保您得到想要的商品的最快方法是退货，一旦退货被接受，请另行购买新商品。
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退款
一旦我们收到并检查了您的退货，我们就会通知您。如果审核通过，我们将在 10 个工作日内以您原来的付款方式自动向您退款。请记住，您的银行或信用卡公司处理和邮寄退款也需要一些时间。
如果在我们批准退货后超过 15 个工作日，请通过 shop@plankpad.com 联系我们。
要获得退货资格，您的商品必须保持与收到时相同的状态：未使用过、内含所有物品、原包装。同时请附上收据或购买凭证。
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请注意，退货需寄往以下地址：
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在欧盟购买的产品：
Hello Products GmbH
Vogt 21
52072 亚琛
德国
在美国或加拿大购买：
Logsta LLC
1648 Roseytown Road
400 室
宾夕法尼亚州格林斯堡 15601
美国
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换货
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